סדנת השבחת השירות בפקולטה לרפואה בצפת

מייל שכתבה אחת ממשתתפות הסדנא :

אוריאל שלום,

סדנת השירות שהתקיימה אצלנו בפקולטה לרפואה כללה 3 מפגשים בני 5.5 שעות. את הסדנא העביר יועץ ארגוני, מר דני בלונדהיים.

היתה זו סדנא מוצלחת במיוחד. יצאנו מהשגרה, התכנסנו מחוץ לפקולטה באווירה נעימה ומשתפת פעולה. גילינו שכולנו מתמודדים עם דברים דומים

במהלך היום-יום, למרות שאנו עוסקים בתחומים שונים ונותנים שירות לסוגים שונים של קהלים. למדנו להתבונן על נותן השירות ומקבל השירות במבט אחר-

להבין את המקום שממנו באות תגובות לא נעימות ולדעת כיצד לתת מענה במקרי קיצון. הבנו שאנו כנותני שירות- בבחינת "המוביל המוליך את העיוור" ונק' מבט

זו משנה הרבה את האופן שבו אנו תופסים את תפקידנו. דני היה מנחה מצוין והשרה אווירה נהדרת ומעוררת שיתוף פעולה.

הסדנא תרמה לכל אחד מאיתנו גם ברמה האישית ובחייו הפרטיים.

תודה רבה!