פיתוח מנהלים
סוג פעילות:
סדנה
מטרה:
קורס פיתוח מנהלים לעובדי בר אילן.
קהל יעד:
בעלי תפקיד ניהול בארגון
היקף:
12 מפגשים
מועד:
26/4/17
מבנה:
12 מפגשים
מספר משתתפים:
כ-25
מיקום:
חדר הדרכה משאבי אנוש , בניין 605 - חדר 62 קומה -1
מרצים:
שרית פרידמן ברזינאק
נושאי הלימוד :
בניית קבוצה לומדת והצגת מטרות ותכנים של הקורס
הניהול בארגון - מהות תפקיד המנהל בארגון
דילמות ניהוליות ודרכי התמודדות
ניהול המשאב האנושי - קבלת עובדים חדשים וחניכה
הנעת עובדים ופיתוחם
בניית צוות עובדים אפקטיבי
ניהול ממשקים - בניית שת"פ עם עמיתים
השפעה ללא סמכות - דילמות ודרכי התמודדות
ניהול השירות האיכותי - פיתוח תפישת שירות וחווית לקוח
פיתוח תהליכי שירות אפקטיביים ללקוחות
סוגיות בשירות – ללקוחות פנים ארגוניים וללקוחות חוץ
מידע על הרשמה :
בחירת המועמדים נעשתה ע"פ שיקולי אגף משאבי אנוש.
- תאריך עדכון אחרון: 26/04/2017